что делать, если потерял сим-карту или её украли?
- Заблокируйте номер в мобильном приложении — самостоятельно или через чат поддержки.
Чтобы самостоятельно заморозить номер: нажмите на иконку профиля на главном экране слева над балансом → «мои номера» → выберите нужный номер → «заморозить сим»
- Потом восстановите сим в офисе — приходите с паспортом или нотариальной доверенностью.
- Если сим украли вместе с телефоном — позвоните в ваш банк, чтобы временно заблокировать карты.
