Узнать причину блокировки номера можно в профиле на сайте или в мобильном приложении. Чтобы оставаться на связи — пополните баланс любым удобным способом.

Чтобы узнать о пяти последних списаниях — наберите *122#вызов.

Если интернет не работает, но баланс положительный — проверьте на сайте или в приложении, списалась ли абонентская плата по тарифу или за опции интернета.

Ещё вы можете пользоваться услугами «Позвони мне» и «Пополни мой счёт»:

• *143*[номер абонента]# — услуга «Пополни мой счёт».
• *144*[номер абонента]# — услуга «Позвони мне».

Номер можно указать через +7, 8

Причину блокировки счёта можно узнать в профиле на сайте.

Чтобы выйти из добровольной блокировки: на сайте зайдите во вкладку «профиль» → нажмите «разблокировать сейчас».

Если не получилась разблокировать — позвоните в поддержку по номеру 8 800 700-80-00 (звонок бесплатный).

Каналы, которые работают в блокировке: Первый канал, Россия-1, Матч ТВ, НТВ, 5 канал, Россия К, Россия 24, Карусель, ОТР, ТВЦ, РЕН ТВ, Спас, СТС, Домашний, ТВ-3, Пятница, Звезда, Мир, ТНТ, Муз-ТВ, билайн Инфо, Shop24, Shopping life, 8 канал.